家用美容仪功效评价标准亟待完善
本报记者 孙蔚
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“纹变少，不会老”“更经济，效果好”……继轻医美和功效护肤品后，主打“抗衰”的家用美容仪正成为越来越多爱美人士梳妆台上的必备“神器”。
但是，近年来家用美容仪市场快速发展的同时，也面临着产品安全性能不合格、功效虚假宣传等诸多问题。
Dr.Arrivo等品牌被处罚
近日，记者在信用中国网站查询发现，多家企业因销售家用美容仪存在质量问题、虚假宣传行为被处罚。
如，瓦丽葆(上海)美容仪器有限责任公司因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的Dr.Arrivo品牌系列中的24K魅影美容仪，被没收、罚款共计150万余元。
行政处罚决定书显示，当事人经销的Dr.Arrivo 24K魅影美容仪香槟金产品和Dr.Arrivo 24K魅影美容仪奢华耀红产品，经上海市质量监督检验技术研究院检验，标志和说明、结构、耐热和耐燃3个检验项目不符合GB4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》标准，被判定为不合格。当事人销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的美容仪器的行为，涉嫌违反《产品质量法》第十三条第二款的规定。为此，上海市市场监管局没收其违法所得11.080114万元，对其罚款139.422815万元，并责令其停止违法行为。
除了产品质量不合格，虚假宣传也是家用美容仪的另一大问题。信用中国前不久公布了2则处罚结果，涉及ReFa品牌射频美颜仪，Miss Arrivo品牌系列中的缪斯美容仪、幻影美容仪。
依据行政处罚决定书，当事人爱姆缇姬(上海)商贸有限公司为提高“ReFa智美迹育肌射频美颜仪”销量，未经核实的情况下，在销售网页上的专家推荐中作出“日比野佐和子中国抗衰老促进会理事会理事”的广告宣传。经查询，中国抗衰老促进会对外公布的理事会理事名单中，无日本医生日比野佐和子此人。该行为涉嫌违反《广告法》第五十五条第一款、第三款的规定，被上海市浦东新区市场监管局罚款45万元。
依据处罚决定书，当事人上海奋博电子商务有限公司通过网络商城上的Miss Arrivo旗舰店发布互联网广告，利用虚假的真人案例内容宣传Miss Arrivo品牌系列中缪斯升级款美容仪、幻影美容仪的使用功效，构成《广告法》第二十八条“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告”中的“虚构使用商品或者接受服务的效果的”情形，被上海市浦东新区市场监管局处罚20万元。
记者查询企查查APP得知，瓦丽葆(上海)美容仪器有限责任公司成立于2018年，是一家从事美容仪器、家用电器、化妆品等业务的公司，是Dr. Arrivo品牌美容仪在国内市场的经销商。
记者还了解到，此次被处罚的Dr. Arrivo 24K魅影美容仪、Miss Arrivo缪斯美容仪、Miss Arrivo幻影美容仪，都是日本株式会社ARTISTIC&CO.旗下的系列品牌产品。
深圳市思其晟公司CEO、品牌管理专家伍岱麒在接受《中国消费者报》记者采访时表示，目前，家用美容仪的主要销售渠道为线上或者美容连锁店、微商等，企业为了吸引消费者，往往出现夸大宣传或者虚假宣传现象。
北京理道律师事务所主任律师王久成认为，之所以家用美容仪虚假宣传问题较为严重，主观上来讲，是因为有的商家缺乏诚信，社会责任感薄弱，逾越了家用和类似用途电器的国家安全标准“红线”。客观上，家用美容仪入行门槛低、成本低、行业利润高，不法商家为追求暴利，走在法律“红线”边缘，而且在违规受到处罚后，仍可坐收巨额利润。
安全使用教育缺乏
随着人们对肌肤管理的需求日益多元化、精细化，家用美容仪行业呈爆发式增长。企查查APP显示，目前与美容仪相关的企业多达16472家，近3年就新增3689家。前瞻产业研究院相关数据显示，2021年中国家用美容仪的市场规模大约为100亿元，在“颜值经济”的推动下，预估2025年将达到251亿元至374亿元。
记者在社交媒体上以关键词“美容仪”进行搜索，看到小红书上有近30万篇相关笔记，抖音上的相关视频播放量达40亿次，微博话题的阅读量达2亿多次。
记者在电商平台查询发现，各类家用美容仪产品价位从几百元到数千元不等，高端产品主要以外资品牌为主，售价基本都在4000元以上，有的甚至高达数万元。比如，网络平台上的Dr.Arrivo旗舰店显示，Dr.Arrivo品牌系列中的宙斯二代美容仪领券折扣后，售价为10388元，月销超200件。而网络平台上的Miss Arrivo旗舰店在售的Miss Arrivo幻影美容仪，在“双12”活动中的到手价为6888元。网络平台上的ReFa品牌官方旗舰店在售的ReFa牌射频美颜仪原价是4580元，“双12”活动中的到手价为2990元。
“美容仪到底是不是智商税”“家用型美容仪真的有效吗”，一直以来，不少消费者对此都心存疑问。
“好多博主都说家用美容仪使用方便、效果也好，但射频、微电流、导入导出、冷热敷、光疗面罩等这些五花八门的产品类型和功效，看得人一头雾水。在社交平台上也可以看到很多消费者吐槽美容仪，说用了会‘毁容’、脸被烫伤等，让人一直不敢下手买。”90后消费者小岚对《中国消费者报》记者说，“一说到购买家用美容仪，怎么总像被收了智商税？”
据首都医科大学附属北京友谊医院皮肤科医师徐薇介绍，目前市场上流通的家用美容仪主要有三类：射频类、电流类、光照类，其中以祛皱、抗衰老为卖点的射频类仪器最受欢迎。与医用美容仪相比，家用美容仪有很大不同，比如功效功率方面，以常见的专业射频设备热玛吉品牌产品为例，热玛吉瞬间输出功率可达400W，治疗后效果可维持1—3年。而家用射频仪一般只有10W左右，需要长期使用才能受益，且治疗效果因人而异。
另外，使用医用射频仪需要具有医师资质，操作方法也较为严格，而家用美容仪没有门槛，人人可用。“这便衍生出另一个问题，消费者能否合理、安全地使用美容仪器？从目前情况来看，这一部分教育显然是缺乏的，这也是美容仪低温烫伤等问题长期存在的重要原因。简而言之，家用美容仪有辅助与补充作用，但不是必要的美容仪。”徐薇对记者表示。
功效评价标准缺失
长期以来，整个家用美容仪品类都处在医疗器械和家用电器之间的灰色地带，不归属医疗器械管理范畴，治疗效果也不要求临床验证，更无相关标准可依。
“家用美容仪屡屡被处罚跟其在功效宣传上夸大其辞、喜欢打‘擦边球’密切相关。这是一个新兴行业，目前还没有专门针对美容仪品类的国家标准出台，商家随意宣称产品功效甚至炒作概念的现象比较常见，往往导致消费者被误导。”艾媒咨询首席分析师张毅对记者表示。
伍岱麒告诉记者，目前市面上绝大多数的家用美容仪都采用了小家电的标准，但按小家电的标准进行管理，是无法对其功效宣传做出规定的，这不仅让相关企业容易逃避监管，也让消费者难以辨别真假、维权困难。“这方面确实属于规则、规范的空白，不管仪器是通过哪种原理对面部肌肤进行调理，比如通过摩擦、加热原理等，都应通过一定的验证方法，如临床试验来确定、证明其功效。如果企业能够提供这样的功效依据，消费者的权益则会更有保障。”伍岱麒表示。
据记者了解，目前，由中国非公立医疗机构协会皮肤专委会组织的《家用美容仪功效评价团体标准》正在加紧筹备中。2022年3月30日，国家药监局发布了关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告(2022年第30号)，其中明确表示，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪可作为第三类医疗器械管理。公告还指出，自2024年4月1日起，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证的，不得生产、进口和销售。
“统一的功效评价标准亟须出台，否则家用美容仪市场就无法进行规范。仅仅靠厂家的自觉是不现实的，消费者也需要有一个理性、指标性的判断。”资深产业经济观察人士梁振鹏对《中国消费者报》记者直言。
张毅表示，若想推动行业健康发展，一是要有明确的规则，比如出台功效评价标准等；二是与医用产品相比，家用美容仪在操作、性能方面还要进一步优化提升，这样才能满足消费者的需求；三是消费教育不能缺失，要让消费者对产品使用方法、注意事项等有清晰的认知和了解。
王久成则建议，相关政府部门应制定家用美容仪的行业标准，完善相关法律规范，对多次违法经营者，要提高处罚力度，维持市场的良好秩序和公平竞争环境。
